Conditions Générales de vente du Bal de Sophie

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Chère cliente, cher client,

Vous voici sur le seuil des présentes Conditions Générales de Vente, rédigées avec toute la courtoisie et la rigueur d’une maison de renom.
À l’instar des contrats signés d’une plume soignée sous l’œil bienveillant d’un notaire du roi, ce document expose les modalités de nos échanges : commandes, délais, paiements, droits et responsabilités.

Chaque article y est énoncé avec clarté, dans le respect de nos engagements et de votre confiance. Car dans notre boutique, comme dans tout salon raffiné, les accords se doivent d’être limpides, loyaux, et empreints d’élégance.

Nous vous invitons à en prendre connaissance avec toute l’attention que mérite un engagement réciproque — et à nous contacter sans réserve si un point restait dans l’ombre.

Article Ier — Champ d’application

Les présentes Conditions Générales régissent, avec toute la courtoisie requise, les ventes réalisées par la boutique "Le Bal de Sophie" sur son site officiel ainsi que via son salon secondaire, Etsy. Toute commande implique l’adhésion sans réserve aux présentes.

Article II — Nos produits. ( ou les merveilles de notre maison)

Les créations proposées (costumes, sous-vêtements historiques, chapeaux, éventails et autres objets d’apparat) sont confectionnées artisanalement, dans le respect des étoffes nobles et du savoir-faire d’antan. Chaque pièce étant unique, de légères variations peuvent advenir, preuve du travail à la main.

Article III — Commande et validation

Le passage d’une commande s’opère en ligne, tel un échange de billets doux entre deux parties consentantes. Une fois la commande soumise et le paiement confirmé, une lettre de confirmation (courriel) vous est adressée. Cette validation acte notre engagement mutuel.

Article IV — Tarifs et écus

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Ils tiennent compte du travail artisanal, des matières choisies avec noblesse, et du temps accordé à chaque création. Le Bal de Sophie se réserve la liberté de modifier ses prix à tout instant, mais le tarif appliqué sera celui en vigueur lors de la commande.

Article V — Délais et expéditions

Les délais de confection sont précisés lors de chaque commande. Toute création est envoyée avec soin, telle une missive précieuse, dans un emballage protecteur. Les envois sont assurés et suivis. Les retards postaux échappant à notre contrôle ne sauraient être de ma responsabilité.

Article VI — Paiement

Les paiements sont acceptés par carte bancaire ou via prestataires sécurisés (Etsy Payments, Stripe, PayPal…). La commande n’est mise en œuvre qu’après encaissement complet.

Article VII — Droit de rétractation et retours

Conformément à l’usage et au Code du commerce, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés. Néanmoins, en cas de défaut manifeste ou d’erreur de notre fait, la maison s’engage à trouver solution aimable et rapide.

Article VIII — Données personnelles

Toute confidence échangée au moment de la commande est traitée avec la plus grande discrétion. Voir notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.

Article IX — Litiges et médiation

En cas de différend (ce que nous souhaitons éviter avec la plus grande diplomatie), vous pouvez contacter notre service client pour une résolution paisible. À défaut d’entente, la médiation à la consommation est accessible. Le droit français gouverne les présentes Conditions.

Article X — Contact

Pour toute question, la missive électronique est la voie la plus prompte : contact@lebaldesophie.fr

Nous vous remercions pour votre confiance. Puisse votre expérience avec Le Bal de Sophie être aussi harmonieuse qu’un menuet bien dansé.